Геморрой: современная тактика лечения

Геморрой все еще остается наиболее частым заболеванием человека. Его распространенность достаточно высока и составляет 118-120 человек на 1000 взрослого населения, а удельный вес в структуре колопроктологических заболеваний колеблется от 34 до 41%.

Патогенез

Работами Л.Л. Капуллера, В.Л. Ривкина (1976); И.Г. Дацун, Е.П. Мельман (1986); Л. Шафик, М. Мохи-эль-Дин (1995); F.Stelzner (1963), W.Thompson (1976); Р. Naas и соавт. (1984) установлено, что в основе геморроя лежит патология кавернозных образований подслизистого слоя дистальной части прямой кишки, заложенных в процессе нормального эмбриогенеза.

На основании клинических данных, а также результатов патоморфологических и физиологических исследований мы пришли к заключению, что ведущими в патогенезе геморроя являются гемодинамический и мышечно-дистрофический факторы. В основе первого лежит дисфункция сосудов, приводящая к усиленному притоку артериальной крови и уменьшению оттока по кавернозным венам, что приводит к увеличению размеров кавернозных телец и развитию геморроидальных узлов.

Вторым ведущим фактором является развитие дистрофических процессов в продольной мышце подслизистого слоя прямой кишки и связке Паркса, расположенной в межсфинктерном пространстве анального канала. На наш взгляд, эти структуры образуют фиброзно-мышечный каркас внутренних геморроидальных узлов и удерживают их в анальном канале выше аноректальной линии. Под действием неблагоприятных факторов происходит увеличение размеров геморроидальных узлов, их смещение в дистальном направлении и в конечном итоге выпадение из анального канала. В основном эти нарушения происходят в группах высокого риска, к которым относятся люди, занимающиеся тяжелым физическим трудом, страдающие запорами, сидячих профессий.
Клиническая картина
Для геморроя традиционно характерны два основных симптома – кровотечение (51%) и выпадение узлов из анального канала (37%). При этом заболевании также отмечаются такие симптомы, как анальный зуд (9%), чувство дискомфорта в анальном канале (5%), выделения слизи (2%). Под маской геморроя, особенно при выделении крови из прямой кишки, нередко протекают такие заболевания, как полипы и колоректальный рак. Поэтому при любых проявлениях кишечного дискомфорта и особенно при выделении крови из прямой кишки необходимо проведение ее пальцевого исследования, ректоскопии, колоно- или ирригоскопии.

В зависимости от степени увеличения геморроидальных узлов и развития дистрофических процессов в удерживающем фиброзно-мышечном каркасе мы выделяем четыре стадии заболевания. Для первой стадии характерным признаком является выделение крови из анального канала без выпадения геморроидальных узлов. Вторая стадия характеризуется выпадением геморроидальных узлов с самостоятельным вправлением в анальный канал (с кровотечением или без него). Отличительной особенностью третьей стадии является необходимость ручного вправления геморроидальных узлов при выпадении (с кровотечением или без него). Четвертая стадия характеризуется постоянным выпадением узлов и невозможностью их вправления в анальный канал (с кровотечением или без него). По нашему мнению, эта классификация дает возможность в практической работе выбрать адекватный метод лечения.

Геморрой проявляется не только в виде хронического процесса, но и в остром приступе заболевания. Острый геморрой по клиническому течению мы разделяем на три стадии:

1. Тромбоз наружных и внутренних геморроидальных узлов без воспалительного процесса.
2. Тромбоз, осложненный воспалением геморроидальных узлов.

3. Тромбоз геморроидальных узлов, осложненный воспалением подкожной клетчатки и перианальной кожи. Основой для развития острого геморроя является тромбоз геморроидальных узлов. Воспалительный процесс, развивающийся в узле и окружающих тканях, является его следствием.

Лечение

Безусловно, при остром геморрое показано консервативное лечение, но следует отметить, что его профилактика прежде всего заключается в нормализации деятельности пищеварительного тракта, лечении синдрома раздраженной толстой кишки, который встречается более чем у половины пациентов, заболевших геморроем.

Мы назначаем ферментные препараты, средства, влияющие на флору и перистальтику тонкой и толстой кишки, гидрофильные коллоиды, или, как их еще называют, пищевые волокна, на фоне регулярного потребления жидкости. В качестве их источника в нашей стране традиционно применяют отруби пшеничные, морскую капусту и льняное семя в их природном виде или в форме фармакологических препаратов. За рубежом чаще применяют семена и шелуху подорожника и льняное семя в виде таких препаратов, как агиолакс, файберлакс, нутриклинз и др., обладающих высокой водоудерживающей способностью. В нашу задачу не входит анализ медикаментозной терапии синдрома раздраженной толстой кишки. Однако регуляция консистенции кишечного содержимого и его транзита по толстой кишке является непременным условием не только профилактики, но и успешного лечения геморроя.

Консервативное лечение

Показанием для консервативного лечения являются начальные стадии хронического геморроя и острое течение заболевания. Этот вид терапии складывался из общего и местного лечения. Местное лечение направлено на ликвидацию болевого синдрома, тромбоза или воспаления геморроидальных узлов, а также кровотечения. Основой общего лечения являлось применение флеботропных препаратов, влияющих на повышение тонуса вен, улучшение микроциркуляции в кавернозных тельцах и нормализацию в них кровотока. В эту группу входит много препаратов, но, по нашему мнению, наиболее действенным в этой группе является детралекс. Лечение этим препаратом проведено 120 пациентам с острым геморроем. По сравнению с группой пациентов, принимающих плацебо, болевой синдром в основной группе уменьшился в 83% случаев. Выпадение узлов уменьшилось у 81% человек, а кровоточивость геморроидальных узлов – у 91 %. В этой же группе почти в 2 раза отмечено уменьшение частоты и количества приема ненаркотических анальгетиков. У 98% пролеченных пациентов после проведения подобного лечения отмечено стихание воспалительных явлений, а частота ежегодных обострений уменьшилась в 2,2 раза. Лечение этими препаратами позволяет более чем в 2 раза уменьшить продолжительность обострений и в 1,5 раза снизить среднюю тяжесть обострении.

При выборе местного лечения острого геморроя необходимо учитывать превалирование одного из симптомов – боль, тромбоз, распространенность воспалительного процесса и наличие деструктивного компонента. При кровотечении следует четко оценить величину кровопотери, его активность и выраженность постгеморрагической анемии.

Болевой синдром при геморрое чаще связан с ущемлением тромбированного геморроидального узла или возникновением острой анальной трещины. Поэтому для устранения болевого синдрома показано применение ненаркотических анальгетиков и местных комбинированных обезболивающих препаратов. Для местной терапии геморроя мы применяем такие препараты, как ауробин, ульрапрокт, проктогливенол и др. Из этой группы выделяется своей эффективностью новый препарат нефлюан, содержащий высокую концентрацию лидокаина и неомицина.
Тромбоз геморроидальных узлов является показанием к применению антикоагулянтов местного действия. К этой группе препаратов относятся гепариновая и троксевазиновая мази, амбенат, гепатромбин Г.

В качестве препарата для местного лечения геморроя особенно зарекомендовал себя гепатромбин Г. Препарат состоит из трех компонентов и содержит прямой антикоагулянт гепарин, глюкокортикоидный гормон преднизолон и анестетик полидоканол. Каждый компонент препарата оказывает свое благотворное действие при тромбозе геморроидальных узлов. Гепарин, нарушая переход протромбина в тромбин, при местном применении препятствует образованию тромбов, кроме того, он обладает противовоспалительным и противоотечным действием. Преднизолон оказывает мощное противовоспалительное действие при местном применении, уменьшая отек, зуд и чувство жжения. Полидоканол оказывает местное анестезирующее действие, по силе равное лидокаину, но в отличие от последнего полидоканол реже вызывает аллергические реакции.

В 70-80% наблюдений тромбоз геморроидальных узлов осложняется их воспалением с переходом на подкожную клетчатку и перианальную область. При этом указанные препараты применяются в сочетании с водорастворимыми мазями, обладающими мощным противовоспалительным действием. К ним относятся левасин, левомеколь, мафинид.

Кровотечение является одним из основных симптомов геморроя. Непрекращающееся кровотечение в течение 1 ч является признаком острого процесса. Для его устранения можно применять свечи, содержащие адреналин. Помимо этого применяют такие местные гемостатические материалы, как адроксон, берипласт, тахикомб, спонгостан, состоящие из фибриногена и тромбина. При введении в анальный канал они рассасываются, образуя фибриновую пленку. Ряд авторов (М.А. Камалов, 1988; А.М. Коплатадзе и соавт., 1989; В.В. Ставицкий и соавт., 1993; К. Еu и соавт., 1994) при остром геморрое рекомендуют проводить хирургическое вмешательство в объеме геморроидэктомии. По нашему мнению, это вмешательство возможно производить либо до развития воспалительного компонента, в первые часы после начала заболевания, либо в отсроченном порядке. В ГНЦ колопроктологии после проведения активной противовоспалительной терапии через 5-7 дней после стихания воспалительного процесса 690 пациентам проведена геморроидэктомия. У 97% пациентов получен хороший результат. При этом не отмечено увеличение числа послеоперационных осложнений.

Малоинвазивные методы лечения геморроя

В последние годы в связи с развитием новых технологий в медицинской промышленности, созданием новых препаратов все большее распространение получают так называемые малоинвазивные способы лечения геморроя, вполне пригодные для применения в амбулаторных условиях. К ним относятся склеротерапия, инфракрасная фотокоагуляция геморроидальных узлов, лигирование латексными кольцами, электрокоагуляция и др.

В большинстве стран Америки и Европы типичную геморроидэктомию в настоящее время выполняют лишь у 17-21% пациентов, а у остальных применяют малоинвазивные способы лечения (A. Neiger, 1992; М. Cormann и соавт., 1994; Н. Abcarion и соавт., 1994). В то же время в России наиболее распространенным способом лечения является геморроидэктомия, выполняемая у 75% пациентов, а малоинвазивные способы применяют лишь у 3%.

Склерозирующее лечение и инфракрасную фотокоагуляцию мы проводили у больных с начальными стадиями геморроя с преобладанием симптомов кровотечения. Лигирование геморроидальных узлов латексными кольцами мы проводили в поздних стадиях геморроя, для которых основным симптомом является выпадение геморроидальных узлов. Противопоказанием для проведения малоинвазивных способов лечения является тромбоз геморроидальных узлов, острый и хронический парапроктит, анальная трещина и другие воспалительные заболевания анального канала и промежности.

Эти виды лечения мы провели 870 пациентам. Среди них женщин было 42%, мужчин – 58%. Длительность заболевания варьировала от 1,5 до 23 лет и в среднем составила 7,5±0,8 лет. Возраст пациентов колебался от 24 до 78 лет и в среднем составил 46,3±2,1 года. Большей части (84,7%) пациентов со второй и третьей стадией заболевания проведены малоинвазивные способы лечения.

В начальных стадиях геморроя показано применение инфракрасной фотокоагуляции геморроидальных узлов. Для фотокоагуляции мы применяли аппарат «Инфратон МВВ-АТ» (Германия), состоящий из инфракрасного фотокоагулятора и жесткого кварцевого световода. Сфокусированный отражателем световой поток от галогеновой лампы направляется в световод. Через аноскоп наконечник световода подводится к геморроидальному узлу до контакта с ним. Тепловой поток энергии, проходящий через световод, коагулирует поверхность геморроидального узла. Такую коагуляцию проводят в 2-6 местах ближе к его ножке. В результате воздействия теплового потока происходит коагуляция стенки сосудистой ножки геморроидального узла с последующим его склерозом и облитерацией просвета.

Результаты лечения оценивали как хорошие, удовлетворительные и неудовлетворительные. Критерием хорошего результата мы считали прекращение кровотечения, выпадения геморроидальных узлов и обострения заболевания. Удовлетворительным результатом считали уменьшение размеров узла, сокращение частоты обострения геморроя и прекращение кровотечения. Под неудовлетворительным результатом мы подразумевали кратковременный эффект и ранний рецидив заболевания.

Инфракрасная фотокоагуляция применена у 120 пациентов с первой – второй стадией геморроя с преобладанием кровотечения. Противопоказанием для этого метода является тромбоз геморроидальных узлов, а также воспалительные заболевания анального канала и промежности. У 78,3% получен хороший результат. У 2% пациентов после коагуляции отмечен болевой синдром и тромбоз геморроидальных узлов, который был купирован консервативными мероприятиями (ненаркотические анальгетики, противовоспалительные свечи, физиопроцедуры).

Склерозирующее лечение геморроя использовано у 190 человек. В качестве флебосклерозирующих препаратов мы применяли 3% растворы тромбовара и этоксисклерола. По механизму действия они являются детергентами, т.е. после их введения в просвет геморроидального узла происходит денатурация белков оболочки артериовенозных шунтов, тромбоз узла с последующей облитерацией его просвета.

Склерозирующее лечение геморроя выполнял врач-колопроктолог в амбулаторных и стационарных условиях. Суть метода заключается в том, что шприцем с двумя проушинами и длинной иглой с ограничителем у ее острого края при помощи аноскопа с осветителем в просвет геморроидального узла ближе к его ножке вводят 1,5-2 мл склерозирующего препарата. Одновременно введение препарата возможно не более чем в два геморроидальных узла, так как при введении большего количества препарата развивается выраженный болевой синдром. При необходимости повторный сеанс проводят не ранее чем через 12-14 дней после стихания воспалительного процесса.

При первой и второй стадии заболевания после склеротерапии число хороших результатов достигло 85-71%. При поздних стадиях хорошие результаты получены у 52-26% пациентов. Соответственно в третьей и четвертой стадии неудовлетворительные результаты получены 31-62% наблюдений.

Достаточно эффективным малоинвазивным способом лечения геморроя является лигирование геморроидальных узлов латексными кольцами. Этот вид лечения производят в основном при поздних стадиях заболевания. Методика дотирования заключается в том, что через аноскоп с осветителем при помощи вакуумного или механического лигатора Karl Storz, Германия) набрасывают латексное кольцо на внутренний геморроидальный узел, который отторгается вместе с латексной лигатурой на 7-9-й день. На месте отторжения геморроидального узла формируется его культя, покрытая соединительной тканью.

Мы провели лигирование внутренних геморроидальных узлов латексными кольцами у 340 пациентов. Все процедуры проведены амбулаторно. Результаты лечения прослежены в течение 2 лет у 320 (94,196) пациентов. Установлено, что в 87,7% произошло полное купирование всех симптомов заболевания. При второй стадии лигирование проведено у 167 (49,3) пациентов с хорошими результатами у 151 (90,4%) человека. При третьей и четвертой стадии заболевания хорошие результаты получены в 87,9 и 84,5 случаев соответственно.
Таким образом, правильно выбранные показания для лигирования внутренних геморроидальных узлов позволили получить хороший результат лечения у 87,7% наблюдений.

Оперативное лечение

В настоящее время в нашей стране и за рубежом большая часть колопроктологов при геморрое выполняет операцию, направленную на иссечение трех геморроидальных узлов (А.Н. Рыжих, 1968; ВД. Федоров и соавт, 1984; ВЛ. Ривкин и соавт., 1994; А. Neiger, 1990; М. Cormann, 1994; М. Pescatori, 1995). Эта операция, предложенная Миллиганом и Морганом (1934) в 30-х годах нашего столетия, продолжает модифицироваться до настоящего времени. В последние годы в нашей стране и за рубежом применяют в основном три разновидности операций. Первая – это закрытая геморроидэктомия с восстановлением слизистой оболочки анального канала кетгутовыми швами. Этот вид оперативного вмешательства мы в основном применяем при геморрое 3-4-й стадии при отсутствии четких границ между наружными и внутренними геморроидальными узлами. Вторую методику – открытую геморроидэктомию, при которой наружные и внутренние геморроидальные узлы удаляют единым блоком при помощи коагуляционного ножа с перевязкой ножки узла кетгутовой нитью и оставлением открытой раны анального канала – выполняют у пациентов с теми же стадиями заболевания, осложненных анальной трещиной или парапроктитом. Третьей разновидностью является подслизистая геморроидэктомия, выполняемая по типу пластической операции А.Parks (1956). В отечественной литературе мы вообще не встретили работ, посвященных использованию этого способа лечения геморроя.
Нами разработана модификация подслизистой геморроидэктомии. Преимущества этой операции заключаются в том, что слизистая оболочка анального канала не иссекается вместе с геморроидальным узлом, а рассекается дугообразными разрезами, после чего из подслизистого слоя острым путем при помощи коагулятора выделяют узел, перевязывают его ножку, узел отсекают, оставляя культю удаленного узла в подслизистом слое. Дугообразные разрезы позволяют без деформации полностью восстановить слизистую оболочку анального канала и укрыть ею культю узла. Особенностью этой операции является кропотливость вмешательства и повышенная кровоточивость тканей. Поэтому мы выполняем эту операцию только с высокочастотным электрокоагулятором с игольчатыми и шаровидными электродами.
Каждая операция имеет свои преимущества и недостатки. Так, закрытая геморроидэктомия привлекает отработанностью техники, простотой и надежностью. В то же время после подобной операции у большинства оперированных пациентов отмечается выраженный послеоперационный болевой синдром, регистрируется большое число дизурических расстройств. Преимуществами открытой геморроидэктомии является простота выполнения операции, невыраженный послеоперационный болевой синдром. Недостатки этой методики – длительное заживление и кровоточивость раны. Сложность технического исполнения подслизистой геморроидэктомии, длительность и кропотливость самой операции компенсируется кратковременным и невыраженным болевым синдромом, незначительным числом дизурических расстройств и достаточно кратковременным периодом реабилитации этих больных.

В последние годы в печати появились сообщения о применении циркулярных степлеров для выполнения операции по поводу геморроя. Впервые эта операция предложена итальянским профессором Лонго. Ее суть заключается в циркулярном пересечении слизистой оболочки прямой кишки и сосудов, питающих геморроидальные узлы, ликвидации выпадения. В России только начинает накапливаться опыт этих операций.

Лечение геморроя в зависимости от стадии заболевания

У пациентов с первой стадией показаны: консервативное лечение с флеботропными препаратами, а именно детралексом, инфракрасная фотокоагуляция и склеротерапия.

При второй стадии возможно проводить инфракрасную фотокоагуляцию, склеротерапию, лигирование геморроидальных узлов латексными кольцами и консервативную терапию.

При третьей стадии заболевания лучше проводить лигирование или при отсутствии границ между наружными и внутренними геморроидальными узлами – геморроидэктомия. При противопоказаниях к хирургическому вмешательству следует проводить лигирование геморроидальных узлов латексными кольцами или консервативную терапию в качестве поддерживающего лечения.
Отметим, что если консервативное лечение острого и хронического геморроя может осуществляться врачами общей практики, то малоинвазивные методы должны выполняться только врачом-колопроктологом в амбулаторных, реже в стационарных условиях. Хирургическое вмешательство – геморроидэктомия – также должно производиться в специализированных стационарах.
Таким образом, выбор метода лечения геморроя в зависимости от его стадии и выраженности симптоматики, применение консервативной терапии, малоинвазивных методов как в самостоятельном исполнении, так и в комбинации друг с другом или с хирургическими способами позволяют достичь хороших результатов у 88,9% пациентов.

Литература:
1.Аминев А.М. Руководство по проктологии. Куйбышев. Книжное издательство. 1971; 2: 31- 78.
2. Генри М, Свош М. Колопроктология и тазовое дно. М, Медицина, 1988; 98-117.
3..Дацун И.Г., Мельман Е.Л. Роль гломусных шунтов аноректальных кавернозных телец в механизме развития геморроя. Арх. патологии. 1992,54(8): 28-31.
4. Капуллер Л.Л, Ривкин В.Л. Геморрой: патогенез, клиника, лечение. М Медицина, 1976; 276.
5. Коплатадзе А.М., Бондарев Ю.А., Комолое М.А. Хирургические методы лечения больных острым тромбозом геморроидальных узлов. Вести, хирургии, 1989; 143(11): 140-3.
6. Ривкин В.Л., Капуллер Л.Л, Дульцев Ю.В. Геморрой и другие заболевания анального канала и промежности. М, 1994; 128.
7. Рыжих А.Н. Атлас операций на прямой и толстой кишках. М, Медицина, 1968; 106-122.
8. Федоров В.Д., Дульцев Ю.В. Проктология. X, Медицина, 1984; 72-84.
9. Abcarion H, Alexander-Williams J, Chritiansen J. Benign anorectal disease definition characterition andanalisis of treatment. Amer] Gastroenterol 1994; 89(8): 182-90.
10. Connann M. Anus (S- rectum surgery. USA, Philadelphia, Haemorrhoids, 1994; 54-115.
11. Neiger A Atlas of practical proctology. Toronto, 1990; 29-7 4.
12. Parks AG. The surgical treatment ofhaemorrgoids. Brit] Surg 1956; 43: 37-46.
13. SteIznerF, StaubesandJ, MachliedtH. dos corpus cavemosum rectidie grunebage der innerin haemorrhoider. Langenbecks-Arch-Klin-Chir 1963; 299: 302-312.
14. Thomson W.H.F. The nature of haemorrhoids. BrJ Surg 1975;62: 542-52.

Г.И. Воробьев, Л.А. Благодарный, Ю.А. Шелыгин
Государственный научный центр колопроктологии Минздрава РФ и кафедра колопроктологии
РМАПО (дир. и зав. кафедрой – акад. РАМН, проф. Г.И. Воробьев),
г. Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила обработки персональных данных (далее — Правила) определяют порядок обработки и защиты персональных данных пациентов и их законных представителей, а также посетителей сайта ООО «Медицинская Компания Астра» (далее — ООО «МК Астра», Оператор) и разработаны в соответствии с:

  • Конституцией Российской Федерации;
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ч. 7, ст. 84);
  • Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 39.1);
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • постановлениями Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 и от 17.11.2007 № 781;
  • иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Настоящие Правила являются общедоступным документом, размещаются на официальном сайте ООО «МК Астра» в сети «Интернет» на странице формы записи на приём и действуют бессрочно до замены их новой редакцией.

1.3. Оператор — ООО «МК Астра», самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных.

 

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Субъект персональных данных — пациент, его законный представитель, а также посетитель сайта ООО «МК Астра».

2.4. Оператор — ООО «МК Астра».

 

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов в следующих целях:

  • запись на приём к врачу и подтверждение записи;
  • заключение и исполнение договора о предоставлении платных медицинских услуг;
  • ведение медицинской документации и оказание медицинской помощи;
  • информирование о времени приёма, изменениях в расписании, результатах обследований;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере охраны здоровья;
  • обратная связь с посетителями сайта по вопросам, связанным с записью на приём и оказанием медицинских услуг.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется только для целей, непосредственно связанных с деятельностью Оператора.

 

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • договор о предоставлении платных медицинских услуг.

 

5. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные пациентов (законных представителей) и посетителей сайта:

  • фамилия, имя, отчество;
  • паспортные данные;
  • документы, подтверждающие правомочность законного представителя;
  • адрес регистрации и проживания;
  • контактные телефоны;
  • адрес электронной почты;
  • сведения о месте работы (учёбы);
  • дата рождения;
  • сведения о состоянии здоровья, необходимые для оказания медицинской помощи;
  • реквизиты полиса обязательного медицинского страхования;
  • реквизиты ИНН и СНИЛС (при необходимости);
  • иные сведения, необходимые для оказания медицинских услуг и записи на приём.

5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, интимная жизнь), за исключением случаев, когда субъект дал письменное согласие либо это необходимо для оказания медицинской помощи в соответствии с законодательством.

5.3. Персональные данные пациентов (законных представителей) не являются общедоступными, за исключением случаев, когда пациент (законный представитель) сам дал согласие на их общедоступность.

 

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств вычислительной техники (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка), с передачей по внутренней сети Оператора и по сети «Интернет» (только с письменного согласия субъекта).

6.2. Обработка персональных данных осуществляется путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.

6.3. Персональные данные получаются лично у субъекта персональных данных. Субъект самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт письменное согласие на их обработку в случаях, предусмотренных законодательством.

6.4. В случае необходимости получения персональных данных у третьей стороны Оператор извещает об этом субъекта заранее, получает его письменное согласие и сообщает ему о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных.

6.5. Персональные данные пациентов Оператор получает непосредственно от самих пациентов (законных представителей).

6.6. При обработке персональных данных на бумажных носителях Оператор обеспечивает выполнение требований постановления Правительства РФ от 15.09.2008 № 687.

6.7. При обработке персональных данных в информационных системах персональных данных Оператор обеспечивает выполнение требований постановления Правительства РФ от 17.11.2007 № 781.

6.8. При принятии решений, затрагивающих интересы субъекта, не допускается основываться на персональных данных, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного получения.

 

7. Принципы обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

  • законность целей и способов обработки;
  • соответствие целей обработки целям, заранее определённым и заявленным при сборе персональных данных;
  • соответствие объёма и характера обрабатываемых данных, способов обработки целям обработки;
  • достоверность персональных данных, их достаточность для целей обработки;
  • недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям;
  • недопустимость объединения баз данных, созданных для несовместимых между собой целей;
  • уничтожение персональных данных после достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении;
  • личная ответственность Оператора за сохранность и конфиденциальность персональных данных.

 

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Передача персональных данных третьим лицам без письменного согласия субъекта не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Оператор в ходе своей деятельности может предоставлять персональные данные субъектов следующим организациям:

  • ЕГИСЗ;
  • Федеральной налоговой службе России;
  • Федеральному казначейству;
  • Федеральной инспекции труда;
  • органам прокуратуры и ФСБ;
  • правоохранительным органам;
  • государственным и муниципальным органам управления;
  • в Пенсионный фонд.

8.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

 

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • на получение сведений об обработке его персональных данных Оператором;
  • на ознакомление со своими персональными данными;
  • на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
  • запрашивать у Оператора: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, способы обработки, наименование и место нахождения Оператора, перечень лиц, имеющих доступ к данным, сроки обработки и хранения, иные сведения, предусмотренные законодательством;
  • отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
  • на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав субъект может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящих Правил.

 

10. Защита и хранение персональных данных

10.1. Оператор обеспечивает защиту персональных данных от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.2. Защита персональных данных достигается, в частности:

  • оценкой эффективности принимаемых мер до ввода в эксплуатацию информационных систем;
  • учётом машинных носителей персональных данных;
  • обнаружением фактов несанкционированного доступа и принятием мер;
  • восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
  • установлением правил доступа к персональным данным и регистрацией всех действий;
  • физической охраной зданий и помещений;
  • антивирусной защитой;
  • наличием сейфов и запирающихся шкафов для хранения носителей;
  • пожарной сигнализацией.

10.3. Оператор хранит персональные данные и их материальные носители не дольше, чем этого требуют цели их обработки и требования законодательства.

10.4. Срок хранения персональных данных пациентов (законных представителей) — до 25 лет после прекращения действия договора (согласно номенклатуре дел).

10.5. Уничтожение носителей информации производится по решению генерального директора ООО «МК Астра». Бумажные носители уничтожаются в бумагорезательной машине или путём сжигания; машинные носители — путём форматирования или механического повреждения. По факту уничтожения составляется акт.

 

11. Согласие на обработку персональных данных

11.1. Заполняя форму записи на приём на сайте ООО «МК Астра» и отмечая соответствующее поле, субъект персональных данных подтверждает своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

11.2. Согласие даётся на обработку следующих данных: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, а также иных данных, необходимых для записи на приём и оказания медицинских услуг.

11.3. Согласие может быть отозвано субъектом в любое время путём направления письменного заявления Оператору.

11.4. Форма заявления на обработку персональных данных и форма отзыва согласия представлены в Приложениях к Политике обработки и защиты персональных данных ООО «МК Астра».

 

12. Контактные данные Оператора

ООО «Медицинская Компания Астра»

  • Генеральный директор: Пулхина Н.Б.
  • Приказ об утверждении: № 11 от 11.04.2025

По вопросам обработки персональных данных субъект может обратиться к Оператору по адресу, указанному на официальном сайте, либо направить письменное обращение.

 

13. Заключительные положения

13.1. ООО «МК Астра» ответственно за персональную информацию, находящуюся в его распоряжении, и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдение принципов уважения приватности.

13.2. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки персональных данных рассматриваются в течение тридцати рабочих дней с момента поступления.

13.3. Настоящие Правила являются общедоступным документом и подлежат размещению на официальном сайте ООО «МК Астра» на странице формы записи на приём.

13.4. Актуальная редакция Правил действует бессрочно до замены её новой редакцией.

Дата утверждения: 11.04.2025
Приказ № 11 от 11.04.2025
Генеральный директор ООО «МК Астра» — Пульман Н.Б.